Última actualización: 20/04/2026
En Erwan 3D Studios respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Erwan Rhaiem Sánchez (Erwan 3D Studios)
- NIF: [pendiente de completar]
- Domicilio: Murcia, España
- Email: erwan3dstudios@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +34 641 49 22 97
2. Datos personales que recopilamos
A través de este sitio web podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, email y teléfono, cuando los envías voluntariamente a través del formulario de contacto o del auto-presupuesto.
- Datos del proyecto: descripciones, imágenes, archivos (STL, OBJ, PDF) o medidas que adjuntas para cotizar un trabajo.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia (ver Política de Cookies).
- Datos de facturación y envío: en caso de contratar un servicio (nombre fiscal, dirección postal completa, NIF).
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:
- Atender consultas recibidas a través del formulario de contacto.
- Elaborar presupuestos y gestionar encargos de impresión 3D.
- Gestionar la facturación, cobro y envío de los pedidos.
- Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios solo si has dado tu consentimiento expreso.
- Analizar el uso del sitio web para mejorarlo (solo si aceptas cookies analíticas).
4. Base legal del tratamiento
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) — para el formulario de contacto, cookies analíticas y comunicaciones comerciales.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) — para tramitar pedidos y prestar el servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) — para obligaciones fiscales, contables y de defensa del consumidor.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) — para garantizar la seguridad del sitio y prevenir el fraude.
5. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales que resulten aplicables:
- Consultas sin posterior contratación: 1 año desde el último contacto.
- Clientes / facturación: 6 años (obligación fiscal según la Ley General Tributaria).
- Datos de navegación / cookies: según lo indicado en la Política de Cookies (máx. 180 días para el consentimiento).
6. Destinatarios de los datos
Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o necesidad de prestar el servicio solicitado. Pueden acceder a ellos los siguientes encargados del tratamiento, con los que existe contrato de encargo:
- Hostinger (alojamiento web y correo) — UE.
- Google (reCAPTCHA, servicio antispam) — EEUU, bajo el marco de transferencia UE-EEUU (Data Privacy Framework).
- Transportistas (Correos, SEUR, GLS, u otros) — solo en caso de envío físico.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (como Google) tienen servidores fuera de la UE. Dichas transferencias están amparadas por el marco de transferencias UE-EEUU (Data Privacy Framework) o Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos del usuario
De conformidad con los artículos 15 al 22 del RGPD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido"): eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
- Limitación: restringir el tratamiento en determinados casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos.
- No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Para ejercerlos, escribe a erwan3dstudios@gmail.com indicando tu derecho y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
9. Seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción: conexiones cifradas (HTTPS), rate-limit en formularios, reCAPTCHA y almacenamiento en servidores con protección activa.
10. Menores de edad
El uso de los servicios del sitio está restringido a mayores de 14 años. Si detectamos datos de un menor recogidos sin consentimiento verificable de sus padres o tutores, procederemos a su eliminación inmediata.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o al servicio. Te recomendamos consultarla periódicamente. La fecha de la última revisión se indica al inicio de este documento.